| Die Verbraucher sind Mittel- und Zielpunkt unternehmerischen Handelns. Die Verbraucher werden von der Wirtschaft grundsätzlich als mündig in dem Sinne angesehen, dass sie ihre Kaufentscheidung selbstbestimmt treffen können. Vorraussetzung ist, dass die Verbraucher Zugang zu ausreichenden Informationen und genügend Spielraum zu eigenverantwortlichem Handeln haben. Freiheitliche Verbraucherpolitik lässt den Verbrauchern diesen Spielraum und konzentriert sich auf den Schutz von sicherheitsbezogenen, gesundheitlichen und wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher. Verbraucherpolitik wird so zu einem integralen Bestandteil der Marktwirtschaft, die für Markttransparenz und eine aufgeklärte Nachfrageseite sorgt und damit Marktfehler verringert.
Bei freien, informierten und bewussten Kaufentscheidungen liegt allerdings kein Marktversagen vor. Dazu müssten die Präferenzen der Bürger als falsch bezeichnet werden und die Annahme getroffen werden, dass der paternalistische Staat die richtigen Präferenzen der Verbraucher kennt. Dies widerspricht einem verbraucherpolitischen Leitbild, nach dem den Konsumenten grundsätzlich die Freiheit gelassen wird, selbst zu entscheiden, was ihnen ein Gut bzw. bestimmte Qualitäts- und Risikomerkmale wert sind.
Die Wirtschaft und die Verbraucher haben ein gemeinsames Interesse an guten und sicheren Produkten, an der internationalen Wettbewerbsfähigkeit des Standorts Deutschland und an einem nachhaltigen Umgang mit knappen Ressourcen. In einer funktionierenden Marktwirtschaft setzen die einzelnen Anbieter und Verbraucher durch die Verfolgung ihrer jeweiligen Einzelinteressen unbewusst gemeinsam diejenigen Kräfte in Bewegung, die für Fortschritt und Innovationen entscheidend sind.
Die Verbraucher tragen so selbst Verantwortung und können die unternehmerische CSR unterstützen Der Wettbewerb um die besten Produkte zu marktfähigen Preisen sowie eine große Produktvielfalt und ständige Produktinnovationen unterstützen die Verbraucher bei nachhaltigen Kaufentscheidungen – wenn diese sich nicht nur am Preis orientieren. Die Wirtschaft unterstützt die Verbraucher, indem sie Informationen zur Verfügung stellt und sich aktiv für eine grundlegende Verbraucherbildung einsetzt.
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BDI Diskussionspapier "Verbraucherpolitik in der Marktwirtschaft"